Das bisherige E-Banking-Portal
Zurzeit sind wir dabei, das Online-Banking der BEKB vom bisherigen E-Banking auf das neue BEKB E-Banking umzustellen. Solange Sie von uns keine weiteren Informationen erhalten, ist Ihr E-Banking das bisherige und Sie finden alle Informationen auf dieser Seite.
Online-Banking mit der BEKB – sicher und einfach
Höchste Sicherheit, benutzerfreundliche Bedienung und die Möglichkeit, Ihre Bankgeschäfte auch über die BEKB App abzuwickeln: Das bietet Ihnen das E-Banking der BEKB.
Informationen
Grundlagen
Als Basis für E-Banking bei der BEKB dienen Zahlungs- und Sparkonten für Privatkunden oder für Geschäftskunden.
Für Privatkunden
- Wenn Sie Ihren Zahlungsverkehr über E-Banking abwickeln möchten, senden Sie den ausgefüllten E-Banking-Eröffnungsantrag ab und Sie erhalten danach einen E-Banking-Vertrag sowie Ihre Zugangsdaten.
- Sie können E-Banking auch telefonisch beantragen, rufen Sie dazu unser BEKB-Kundencenter an. Telefon 031 666 18 80 (Montag–Freitag 8.00 bis 20.00 Uhr, Samstag 9.00 bis 16.00 Uhr).
- Selbstverständlich können Sie Zugangsdaten auch in Ihrer BEKB-Niederlassung beantragen.
Für Geschäfts- und Firmenkunden
Bitte rufen Sie uns an, wenn Sie Ihren Zahlungsverkehr über E-Banking abwickeln möchten. Telefon 031 666 18 81 (Montag–Freitag 8.00 bis 20.00 Uhr, Samstag 9.00 bis 16.00 Uhr)
Funktionen
Zahlungen
- In- und Auslandzahlungen tätigen
- Daueraufträge erfassen und bewirtschaften
- Sofortkontoüberträge vornehmen
- eBill empfangen und freigeben
Vermögen
- Vermögensübersicht mit Konto- und Depotauszügen abrufen
- Saldo und Buchungen in Echtzeit einsehen
- Kontobewegungen mit praktischen Filtern gezielt finden
- Bankbelege als PDF herunterladen
Wertschriften
- Aktuellen Depotbestand jederzeit einsehen
- Wertschriften kaufen und verkaufen an den wichtigsten Börsenplätzen der Welt
Service
- Geschützte Nachrichten an die BEKB übermitteln
- Kontakt- und Supportinformationen nutzen
Technische Voraussetzungen
Für optimalen Bedienkomfort und höchste Sicherheit empfehlen wir Ihnen die Verwendung eines aktuellen Windows- oder Mac-Betriebssystems. Bitte halten Sie Ihre Browserversion – Internet Explorer, Firefox, Google Chrome oder Safari – immer auf dem neusten Stand.
Loginverfahren – BEKB smartLogin
BEKB smartLogin
Das «BEKB smartLogin» ist das sichere, komfortable und schnelle Verfahren für das Login ins E-Banking der BEKB sowie für das Signieren von Zahlungen. Das Verfahren funktioniert über eine separate App, die Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet einrichten.
Zubehör
Als Kundin oder Kunde der BEKB können Sie Ihren Belegleser und Software der Firma Crealogix zum Vorzugspreis online bestellen.
E-Banking-Hotline
Rufen Sie an, wenn Sie eine Frage haben oder wissen wollen, wie Sie die Online Services am besten nutzen. Die Supportmitarbeitenden der BEKB helfen Ihnen gerne.
Telefon 031 666 18 80
Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr
Samstag von 9.00 bis 16.00 Uhr
Online-Support am Bildschirm
Wenn Sie eine geführte Schritt-für-Schritt-Anleitung für das E-Banking wünschen, greifen die Supportmitarbeitenden mit einem Fernwartungsprogramm auf Ihren Bildschirm zu. So können Sie jeden einzelnen Schritt in Echtzeit verfolgen.
Ablauf
Die Supportmitarbeitenden der BEKB sind Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr für Sie da.
- Rufen Sie die E-Banking-Hotline an: 031 666 18 80.
- Klicken Sie auf diesen Link: https://online-support.bekb.ch.
- Geben Sie die Zahl, die Sie vom Supportmitarbeitenden erhalten haben, im Feld «Sitzungsschlüssel» ein, und klicken Sie auf «Senden».
- Bestätigen Sie die (temporäre) Installation des Fernwartungsprogramms.
- Lesen Sie die Kundenvereinbarung, die jetzt am Bildschirm angezeigt wird.
- Sobald Sie die Vereinbarung akzeptiert haben, kann der Supportmitarbeitende auf Ihren Bildschirm zugreifen und Ihnen helfen.
Wenn Sie mehr über die Fernwartung wissen wollen, lesen Sie unsere Kurzanleitung für Teilnehmer(PDF, 347.3 KB)
Unterstützte Betriebssysteme für Fernwartung
Das Fernwartungsprogramm funktioniert mit allen gängigen Windows- und Mac OS X-Versionen.
Sicherheit
Die Datenverbindung ist mit 256-AES (Advanced Encryption Standard mit 256-Bit-Schlüssel) verschlüsselt. Sobald die Schritt-für-Schritt-Anleitung beendet ist, werden sämtliche Komponenten des Fernwartungsprogramms automatisch von Ihrem Computer entfernt. Die Sitzung wird aus Sicherheitsgründen aufgezeichnet.
