Fragen und Antworten
Informationen zur Verwaltung Ihrer Karten im E-Banking
- In der BEKB App unter «Karten» können Sie einzelne Länder selber freischalten.
- Via E-Banking
- In dringenden Fällen rufen Sie uns an. Telefon 031 666 18 80 (Montag–Freitag 8.00 bis 20.00 Uhr, Samstag 9.00 bis 16.00 Uhr). Die Kundenberaterinnen und Kundenberater im BEKB-Kundencenter veranlassen die Freischaltung.
Benötigte Informationen
- Kartennummer und Karteninhaber der Debit Mastercard/STUcard
- Freizuschaltende Länder
- Zeitraum der Freischaltung
In folgenden Ländern nützen Sie Ihre Debit Mastercard und Ihre STUcard uneingeschränkt
Schweiz, Liechtenstein, Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien/Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Färöer-Inseln, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Jersey, Kroatien, Kosovo, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Türkei, Ungarn, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich v. Grossbritannien und Nordirland, Zypern
Hintergrund
Der Diebstahl von Kartendaten hat in den letzten Jahren spürbar zugenommen; Täter kopieren an Zahlterminals oder Geldautomaten mittels ausgeklügelter Vorrichtungen die Magnetstreifen von Karten und zeichnen PIN-Eingaben auf, um damit anschliessend missbräuchlich Geld zu beziehen.
Da Kartentransaktionen im europäischen Raum über den kopiergeschützten Kartenchip abgewickelt werden, benützen die Diebe ihre selbstverfertigten Magnetstreifen-Kartenkopien ausserhalb Europas. Die BEKB setzt deshalb als Sicherheitslösung Geoblocking ein. Dadurch wird eine Verwendung der Debit Mastercard/STUcard in bestimmten Weltregionen standardmässig unterbunden, sodass Kartenkopien wertlos werden.
Geoblocking wird bis zur weltweiten Ausbreitung der Chiptechnologie als geografische Karteneinsatzsteuerung in Kraft bleiben.
Sie haben weitere Anliegen oder konnten das Problem noch nicht vollständig lösen?
