Entscheidest du dich für eine Lehrstelle als Fachfrau/-mann EFZ Kundendialog, wartet eine praxisorientierte und abwechslungsreiche Ausbildung auf dich, bei der dich deine Praxisausbildnerinnen und Praxisausbildner individuell unterstützen und fördern. Wir begleiten dich Schritt für Schritt auf deinem Weg von der Schule ins Berufsleben.
Bei uns sammelst du ab dem ersten Tag praktische Erfahrung: Du nimmst in unserem Kundencenter Telefonate auf Deutsch und Französisch entgegen, bearbeitest Anfragen sowohl schriftlich als auch telefonisch und berätst und begleitest unsere Kundschaft nachhaltig mit deinem Wissen zu unseren Dienstleistungen und Produkten. Dabei lernst du, spezifische Fragetechniken und Gesprächsstrategien zielführend anzuwenden und administrative Tätigkeiten zuverlässig zu erledigen.
Auch dein Fachwissen und deine Kompetenz im Umgang mit Kommunikationssystemen und Datenbanken kannst du bei uns erweitern. Zudem profitierst du von der breiten Expertise unserer crossfunktionalen Teams, in denen du während deiner dreijährigen Ausbildung lernen und arbeiten wirst. «Zäme» erreichen wir unser gemeinsames Ziel: dein perfekter Start ins Berufsleben.
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