Fachfrau/Fachmann EFZ Kundendialog

Kommunikationstalent und sprachbegeistert: Starte deine Lehre im Kundendialog

Mit der Entscheidung für eine Lehrstelle als Fachfrau/Fachmann EFZ Kundendialog legst du den Grundstein für eine erfolgreiche berufliche Zukunft bei der BEKB.

Während deiner dreijährigen Ausbildung lernst du, unsere Kundschaft professionell zu betreuen und kompetent zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu beraten. Von Anfang an bist du in unserem Kundencenter praktisch tätig und arbeitest in verschiedenen Teams. Ab Tag eins darfst du Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestalten – bei uns wird es dir garantiert nicht langweilig. Neben deiner Praxisausbildung in unserem Betrieb besuchst du die Berufsfachschule oder die Berufsmaturitätsschule und vertiefst dein theoretisches Wissen in spannenden überbetrieblichen Kursen.

Du bist eine Zukunftsgestalterin oder ein Zukunftsgestalter? Dann ist die BEKB die richtige Anlaufstelle für dich.

Entdecke unsere offenen Lehrstellen

Fachfrau/Fachmann EFZ Kundendialog auf einen Blick

  • Dauer: 3 Jahre
  • Abschluss: Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis als Fachfrau/ Fachmann EFZ Kundendialog, mit oder ohne Berufsmaturität
  • Schultage: 1 Tag pro Woche an der Berufsfachschule und je nachdem 1 bis 2 weitere Tage an der Berufsmaturitätsschule sowie überbetriebliche Kurse zu vielfältigen Themen
  • Lohn: jeweils 13 Monatslöhne – 1. Lehrjahr: 900 Franken, 2. Lehrjahr: 1100 Franken, 3. Lehrjahr: 1500 Franken

Deine Lehrstelle im Kundendialog bei der BEKB

Das bringst du für deine Lehre bei uns mit

  • Engagement ist dein zweiter Vorname? Du hast die Sekundarschule, die Bezirksschule oder das 10. Schuljahr erfolgreich abgeschlossen.
  • «Gut genug» reicht dir nicht? Wenn du dich aktiv einbringen und deinen Wissensdurst stillen möchtest, bist du bei uns genau richtig.
  • Kommunikation liegt dir im Blut? Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist offen, freundlich und dienstleistungsbewusst.
  • Sprachtalent durch und durch? Gespräche auf Deutsch und Französisch bringen dich nicht ins Schwitzen und du bist motiviert, deine Sprachkenntnisse weiterzuentwickeln.
  • Begeisterter Teamplayer, begeisterte Teamplayerin? Du arbeitest zuverlässig, übernimmst gerne Verantwortung und möchtest gemeinsam Erfolge feiern.
  • Immer up to date? Es macht dir Spass, Neues zu lernen und die technischen Möglichkeiten neuer Programme und Systeme zu entdecken.

Dein Start ins Berufsleben als Fachfrau/Fachmann im Kundendialog

Entscheidest du dich für eine Lehrstelle als Fachfrau/-mann EFZ Kundendialog, wartet eine praxisorientierte und abwechslungsreiche Ausbildung auf dich, bei der dich deine Praxisausbildnerinnen und Praxisausbildner individuell unterstützen und fördern. Wir begleiten dich Schritt für Schritt auf deinem Weg von der Schule ins Berufsleben.

Bei uns sammelst du ab dem ersten Tag praktische Erfahrung: Du nimmst in unserem Kundencenter Telefonate auf Deutsch und Französisch entgegen, bearbeitest Anfragen sowohl schriftlich als auch telefonisch und berätst und begleitest unsere Kundschaft nachhaltig mit deinem Wissen zu unseren Dienstleistungen und Produkten. Dabei lernst du, spezifische Fragetechniken und Gesprächsstrategien zielführend anzuwenden und administrative Tätigkeiten zuverlässig zu erledigen.

Auch dein Fachwissen und deine Kompetenz im Umgang mit Kommunikationssystemen und Datenbanken kannst du bei uns erweitern. Zudem profitierst du von der breiten Expertise unserer crossfunktionalen Teams, in denen du während deiner dreijährigen Ausbildung lernen und arbeiten wirst. «Zäme» erreichen wir unser gemeinsames Ziel: dein perfekter Start ins Berufsleben.

Lerne unsere BEKB-Kultur kennen

Diese Vorteile geniesst du bei der BEKB

«Mir biete dir meh.» Neben einer vielfältigen, praxisorientierten Ausbildung und einer individuellen Begleitung durch deine Praxisausbildenden profitierst du bei uns von vielen weiteren Benefits:

Entdecke alle deine Benefits bei der BEKB

Das erwartet dich nach deinem Lehrabschluss

Bei uns stehst du im Mittelpunkt: Schon während deiner Lehre bieten wir dir zahlreiche Chancen, dich weiterzuentwickeln – sowohl durch interne als auch externe Angebote. Und wenn du Fragen zu deiner Ausbildung oder deiner beruflichen Zukunft hast, steht dir unser Team Young Talents mit Rat und Tat zur Seite.

Auch nach deiner Ausbildung ist die BEKB für dich da. So bilden wir Brücken zwischen deiner Lehre und deiner weiteren beruflichen Laufbahn. Nach deinem Lehrabschluss steht dir beispielsweise eine Spezialisierung in einem spezifischen Fachgebiet bei der BEKB offen. Ein anderer möglicher Weg führt dich zur Berufsmaturität II oder zu einer berufsbegleitenden Weiterbildung, zum Beispiel als Betriebsökonomin an der Fachhochschule oder an der höheren Fachhochschule.

Unsere Erfolgsgeschichte spricht für sich: Über 90% unserer Lernenden bleiben nach ihrem Lehrabschluss langfristig bei der BEKB und nutzen die vielfältigen Chancen, die wir ihnen bieten. «Chum mit üs witer» und entdecke deine Möglichkeiten bei der BEKB.

Erkunde deine Entwicklungsmöglichkeiten

Du möchtest in den Kundendialog reinschauen?

Hast du Lust, etwas BEKB-Luft zu schnuppern? Dann komm vorbei und lerne uns besser kennen. Sende dazu einfach dein Bewerbungsdossier mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und deinem letzten Zeugnis an nachwuchs@bekb.ch. Wir freuen uns auf dich!

Deine Bewerbung als Fachfrau/Fachmann EFZ Kundendialog

Haben wir dich überzeugt? Dann bewirb dich bei uns!

  1. Ab Juli kannst du deine Online-Bewerbung über Gateway einreichen.
  2. Wir schauen uns deine Bewerbung zeitnah an und laden dich dann zu einem persönlichen Bewerbungsgespräch ein, wo wir uns gegenseitig besser kennenlernen können.
  3. Im Gespräch werden wir deine Ausbildung genauer besprechen und geben dir die Gelegenheit, alle deine offenen Fragen zu stellen.
  4. Wenn alles passt, bekommst du von uns zeitnah eine Zusage. Vorausgesetzt, du begeisterst uns – und wir dich!

Jetzt bewerben

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Team Nachwuchs

Wir freuen uns über deine Kontaktaufnahme via Mail an nachwuchs@bekb.ch.

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